Vásárlás előtti részletes tájékoztatás

Szolgáltató adatai

A webáruházat a Kolibri - Játék Kft. üzemelteti.

Szolgáltató Székhelye: 2615 Csővár Madách utca 1.

Szolgáltató Elérhetősége (e-mail cím): info@jatek-webaruhaz.hu

Cégjegyzékszám: 13-09-188991

Adószám: 25792391-2-13

Közösségi adószám: HU25792391

Ügyvezető: Papp Elizeus

Bejegyzés éve: 2016

Bejegyző bíróság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága

Szolgáltatót Regisztráló Hatóság: Szabolcs Szatmár Bereg Megyei Kormányhivatal Nyíregyházi Járási Hivatala Nyíregyháza Kossuth Tér 1

A Szolgáltató által biztosított információkat tároló tárhelyszolgáltató elérhetősége: Tárhely.eu Szolgáltató Kft. (Cím: XIII. kerület, Visegrádi utca 80/A. I. emelet Elérhetőség: support@tarhely.eu, tel.: +36 1 789 2 789)

Szállítási költség és fizetési módok

A termék házhoz szállítása futárszolgálattal történik. A megrendelés kiegyenlítése utánvéttel történik:

 

  •  Utánvét esetén: 1290.- Ft a szállítás díja, mely tartalmazza az ÁFÁ-t

 

A következő fizetési lehetőségek között választhat:

  • Utánvét: A DPD futárszolgálat szállítja a megrendelt termékeket, majd a termék átvételénél esedékes a fizetés

Csomagolási díjat nem számítunk fel.

Előzetes tájékoztatás az elektronikus szerződés megkötésére vonatkozóan

Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) megtekinthető a http://www.jatekkocka-webaruhaz.hu/aszf webcímen. Az ÁSZF tárolhatósága biztosított. A „Nyomtatás” linkre kattintással az ÁSZF nyomtatható változata érhető el, míg a „Mentés másként” linkre kattintással PDF formátumban letöltető.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A szerződés nyelve: magyar

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól a termék adatlapján, illetve a terméket tartalmazó kategória oldalán található tájékoztatás.

Előzetes tájékoztatás a megrendelés elfogadásának írásbeli megerősítésére vonatkozóan

A megrendelésről automatikus visszaigazolást kap a vásárló a megrendeléskor megadott e-mail címre. Az automatikus visszaigazoló e-mail az írásbeli megerősítése a megrendelés elfogadásának. Az írásbeli megerősítésben megtalálható a megrendelt termék(ek) listája, ára és a megrendelt darabszám. A listában a termék nevére kattintással elérhető a termék adatlapja, ahol a termékre jellemző lényeges tulajdonságok vannak.

A lista után a vásárlót megillető garanciális jog található. Ezt követően a vállalkozás adatai, majd az elállási jog és az elállási jog gyakorlásának menete található. Majd a szervezeti egység, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg.

Megrendelés menete

A webáruházban történő böngészéshez nem szükséges előzetes regisztráció. A böngészés során megvásárolni kívánt termék a „Kosárba” feliratú gombbal helyezhető a virtuális bevásárló kosárba. A kosárba helyezést követően jelenik meg a Kosár oldal, amely a jellemzően egy kosarat ábrázoló grafikus elem közvetlen közelében található „Kosár megtekintése” linkre kattintással is elérhető.

A megvásárolni kívánt termékeket tartalmazó kosár összeállítása után a termék(ek) megrendelése következik. Jellemzően egy kosarat ábrázoló grafikus elem közvetlen közelében megtalálható „Megrendelés” linkre kattintással, vagy a Kosár oldalon az „Irány a pénztár” gombra történő kattintással érhető el a megrendelő felület.

A Kosár oldalon illetve a Pénztár oldalon egyaránt lehetőség van a kosárban szereplő termékek törlésére, megrendelt darabszámának megváltoztatására illetve a szállítási és fizetési mód megváltoztatására.

A Pénztár oldalon a megrendeléshez regisztráció szükséges. A regisztráció során létrejövő felhasználói fiók valamint a megrendelés során megadott adatok bizalmasak, harmadik fél részére nem adhatóak ki. A Pénztár oldalon a regisztráció után, korábbi regisztráció esetén a bejelentkezést követően megjelenik a megrendelő űrlap. A fizetési mód és szállítási költség, valamint a szállítási és számlázási adatok kitöltése után az „Igen, megrendelem” feliratú gombra kattintással történik a megrendelés.

Adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés során tévesen megadott adatok módosítására van lehetőség. E-mailben illetve telefonon kérhető az adatok módosítása a megrendelés során kapott megrendelési azonosítóra hivatkozva. Ezen kívül lehetőség van új megrendelés leadására a javított adatokkal. Az új megrendelés üzenetében fel kell tűntetni a korábbi megrendelés azonosítóját valamint a törlési szándékot.

Elállási jog és az elállási jog gyakorlásának menete

A Webáruház vásárlóit, mint fogyasztót megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül lehet gyakorolni.

A fogyasztót a szerződés megkötésének napja és a termék kézhezvétele közötti időszakban is megilleti az elállás joga.

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

• olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak; • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel. Bővebb információ: http://www.nfh.hu/node/2709 A fenti korlátozás alá nem eső termékek esetén a vásárló a szerződéstől a termék átvételét (illetve amennyiben a termék átvétele még nem történt meg a szerződés megkötésének napját) követő tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a terméket a vásárló az elállás közlését követő 14 napon belül bontatlan vagy bontott állapotban köteles visszajuttatni a Webáruházhoz. Határidőt megtartottnak tekintjük, amennyiben a vásárló igazolja, hogy a terméket a határidő utolsó napjáig postára adta vagy futárszolgálatnak átadta. Utánvéttel visszaküldött terméket a Webáruház nem vesz át.

 A Webáruház áruházban kizárólag sérülésmentes, a kipróbáláshoz szükséges, rendeltetésszerűen használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A Webáruház követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

Elállásra vonatkozó igényt a vásárló emailben, postai úton írásban, személyesen vagy telefonon jelentheti be. A vásárló az elállási szándékát a Korm. rendelet mellékletében található nyilatkozatminta útján is közölheti, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.

Az e jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni.

Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül utaljuk vissza a termék vételárát a vásárló által választott, vásárolt módon . A visszatérítés vonatkozik a termék vásárló részére történő kiszállítási költségekre is, kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a vásárló nem élt elállási jogával, illetve kivéve, ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást kért, ez esetben a többletköltséget a Webáruház nem köteles megtéríteni. Webáruházunk azonban jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: ilyenkor Webáruházunk a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe.

 A visszaküldött termék Webáruház részére történő visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát úgy a Webáruház a vételárat nem téríti vissza, azonban – előzetes egyeztetést követően – mód van a termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek az újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik. Az elállási jog gyakorlása fogyasztókra vonatkozik. Webáruház a nagykereskedelmi és a viszonteladói partnereivel külön megállapodás keretében szabályozza a visszáruzási lehetőséget.

Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat az ÁSZF elején található elérhetőségeinken. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR 6.13. 

Fogyasztóvédelmi felügyelőség elérhetősége, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398
E-mail: fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu, ff@szszbmkh.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

X